Son güncelleme: 22 Ekim 2026 — Sürüm: 3.0
Padelizm (mobil uygulama ve web uygulaması) ve Noesis Sports kurumsal sitesi Noesis Social ("Noesis", "biz") tarafından sunulur. Bu politika, bu hizmetleri kullandığınızda hangi bilgileri işlediğimizi, neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı sade bir dille anlatır. 6698 sayılı Kanun kapsamındaki aydınlatma, veri kategorisi, amaç ve hukuki sebep bazında ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Kısaca
- Padelizm hesabı yalnızca 18 yaş ve üzeri kişilere açıktır.
- Hesabınız telefon numaranızla açılır; oyunculardan e-posta adresi istemeyiz.
- Uygulama üzerinden ödeme alınmaz. Rezervasyon ücreti kulüpte ödenir; kart bilginizi hiçbir aşamada işlemeyiz.
- Konumunuz yalnızca "Yakınımdakiler"e dokunduğunuzda, izninizle ve yaklaşık olarak (yaklaşık 1 km) kullanılır; sunucularımızda saklanmaz.
- Reklam, analitik veya izleme aracı kullanmıyoruz. Mobil uygulamada yalnızca çökme raporlama (Sentry) bulunur.
- Pazarlama iletisi göndermiyoruz; İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydımız tamamlanana kadar da göndermeyeceğiz.
- Hesabınızın silinmesini uygulama içinden veya uygulamayı açmadan padelizm.app/hesap-silme üzerinden talep edebilirsiniz.
İşlediğimiz bilgiler
Hesap ve kimlik bilgileri. Telefon numarası (giriş ve doğrulama için), görünen ad, doğum tarihi (yalnızca 18 yaş kontrolü için), şehir ve isteğe bağlı olarak semt.
Oyuncu profili. Oyuncu seviyesi ve bu seviyeyi belirlemek için başlangıçta cevapladığınız seviye soruları; isteğe bağlı olarak cinsiyet, baskın el ve tercih ettiğiniz kort tarafı; isteğe bağlı ekipman bilgisi (raket ve ayakkabı markası). Ekipman bilginiz, siz "maç arkadaşlarım görebilsin" seçeneğini açmadıkça yalnızca size görünür.
Oyun ve rezervasyon kayıtları. Kort, tesis alanı ve akademi rezervasyonları; açık maçlar, maç sonuçları ve onayları; turnuva ve etkinlik kayıtları; Padelizm Puanı; güvenilirlik göstergesi (zamanında gelme, geç iptal, gelmeme kayıtları) ve bunlara yapılan itirazlar.
Cihaz ve bildirim bilgileri. Bildirim izni verdiyseniz cihazınızın bildirim anahtarı (push token), cihaz platformu ve uygulama sürümü; bildirim tercihleri.
Yaklaşık konum. Yalnızca "Yakınımdakiler"e dokunduğunuzda ve konum iznini verdiyseniz, yaklaşık 1 km'ye yuvarlanmış konum yakındaki kulüpleri ve size en yakın şehri bulmak için o istekte kullanılır. Sunucularımızda saklanmaz, profilinize yazılmaz. Hassas (kesin) konum istenmez.
Hukuki kayıtlar ve tercihler. Aydınlatma Metni'ni okuduğunuza ve Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğinize dair kayıt (tarih, belge sürümü, IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisi), isteğe bağlı izin ve ticari ileti tercihleriniz ve bunların değişiklik geçmişi.
Güvenlik kayıtları. Doğrulama kodu talepleri ve kötüye kullanımı önlemek için tutulan istek sınırlama kayıtları (telefon numarası veya IP adresi ile).
Destek ve veri talepleri. Açtığınız destek talepleri ve yazışmaları; KVKK kapsamındaki veri kopyası ve silme talepleriniz.
Çökme raporları (yalnızca mobil uygulama). Uygulama çöktüğünde hata türü, hata kaydı (stack trace), cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve son teknik adımlar (ör. hangi ekranda olunduğu). Bu raporlara adınız, telefonunuz, doğum tarihiniz, konumunuz veya hesap kimliğiniz eklenmez.
Kurumsal site görüşme formu. Noesis Sports sitesindeki görüşme formunu doldurursanız kulüp adı, yetkili adı, telefon ve/veya e-posta, şehir, kort sayısı ve mesajınız.
İşlemediğimiz bilgiler. Kart numarası, CVV veya banka bilgisi; özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometri vb.); rehber, fotoğraf galerisi veya mikrofon erişimi. Profil fotoğrafı bugün uygulamadan yüklenemez.
Bilgileri neden kullanıyoruz
Hesabınızı açmak ve korumak; 18 yaş şartını uygulamak; kulüp, kort ve açık maç keşfi; rezervasyonun kulübe iletilmesi ve yönetilmesi; seviye, eşleştirme, maç sonucu ve sıralamalar; güvenilirlik ve topluluk kurallarının uygulanması; size hizmetle ilgili bildirim göndermek (rezervasyon, maç, turnuva, destek yanıtı); dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek; çökmeleri gidermek; KVKK ve diğer mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki uyuşmazlıklarda hakları korumak. İzin verdiğiniz durumlarda son koltuk ve maç önerisi bildirimleri ile kişiselleştirilmiş öneriler de bu amaçlara eklenir.
Diğer oyuncuların görebildikleri
Görünen adınız, (varsa) profil fotoğrafınız, oyuncu seviyeniz, doğrulanmış maç istatistikleriniz ve şehir sıralamasındaki yeriniz; açık maçlarda ve turnuvalarda birlikte oynadığınız oyunculara ve şehir sıralamasında diğer oyunculara görünür. Ekipman bilginiz yalnızca siz açarsanız görünür. Telefon numaranız ve doğum tarihiniz hiçbir oyuncuya gösterilmez.
Kulüpler
Padelizm üzerinden bir kulüpte rezervasyon yaptığınızda veya kulübün açık maçına, turnuvasına ya da akademisine katıldığınızda, kulüp görünen adınızı, seviye ve güvenilirlik göstergenizi ve o kulüpteki rezervasyon geçmişinizi görür. Kulübe gönderilen rezervasyon e-postalarında yalnızca adınızın baş harfleri yer alır. Telefon numaranız kulüp ekranlarında listelenmez; kulüp masasında numaranızı söylerseniz personel bu numarayla hesabınızı bulabilir.
Kulüp, sizinle kurduğu kendi ilişkisi bakımından (kulüpte yapılan ödeme, tesis kullanımı, kulübün kendi üyelik ve paket kayıtları, personelin eklediği notlar) ayrı ve bağımsız bir veri sorumlusudur. Bu kapsamdaki işlemeler için ilgili kulübe de başvurabilirsiniz.
Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılarla yalnızca gerekli bilgileri paylaşırız:
- Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı. Veriler AB bölgesinde (İrlanda) barındırılır.
- Vercel — web uygulaması ve sunucu altyapısı; işlem bölgesi AB (Frankfurt).
- Expo — mobil bildirimlerin iletimi. Bildirimler Expo üzerinden Apple (APNs) ve Google (Firebase Cloud Messaging) bildirim servislerine iletilir.
- Sentry — yalnızca mobil uygulamada çökme raporlama (AB veri bölgesi).
- NETGSM — giriş ve hesap silme doğrulama kodlarının SMS ile gönderimi (Türkiye).
- E-posta sağlayıcısı (Resend) — kulüplere rezervasyon ve onay bildirimi e-postalarının gönderimi. Resend ABD merkezlidir; gönderim altyapısı Japonya (Tokyo) bölgesindedir. Oyunculara ilişkin yalnızca ad baş harfleri ve rezervasyon bilgisi (kulüp, kort, tarih ve saat) bu kanalla iletilir.
Bu sağlayıcıların bazılarının merkezi veya alt yüklenicileri yurt dışındadır (ABD dahil). Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9 kapsamında değerlendirilir; yaklaşımımız KVKK Aydınlatma Metni'nin "Yurt dışına aktarım" bölümünde açıklanır.
Bugün bir ödeme kuruluşu kullanılmamaktadır; uygulama üzerinden ödeme alınmaya başlanırsa bu politika önceden güncellenir.
Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Kanunen yetkili kamu kurumlarına yalnızca hukuki bir yükümlülük olduğunda bilgi verilir.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu birinci taraf çerezleri ve tarayıcı depolama kayıtları kullanırız; analitik, reklam veya hedefleme çerezi yoktur. Ayrıntı: Çerez Politikası.
Ne kadar saklıyoruz
- Hesap ve profil bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece. Silme talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir.
- Rezervasyon, maç, turnuva ve güvenilirlik kayıtları: işlem tarihinden itibaren 10 yıla kadar (olası uyuşmazlıklar ve kanuni saklama süreleri nedeniyle). Hesabınız silinirse bu kayıtlar kimliğinizle ilişkisi kaldırılmış olarak tutulur.
- Hukuki kabul ve izin kayıtları: ilgili ilişki sona erdikten sonra 10 yıl (ispat amacıyla).
- Doğrulama kodu ve istek sınırlama kayıtları: doğrulama kodları 5 dakika geçerlidir; bu kayıtlar en fazla 1 yıl saklanır.
- Bildirim anahtarı (push token): oturumu kapattığınızda veya anahtar geçersiz hale geldiğinde silinir.
- Destek talepleri: talep kapandıktan sonra 2 yıl.
- Çökme raporları: Sentry'de en fazla 90 gün.
- Kurumsal site görüşme formu: görüşme bir müşteri ilişkisine dönüşmezse 2 yıl.
Süre sonunda bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanmak için:
- Uygulamada Ayarlar → Veri haklarım bölümünden verilerinizin bir kopyasını veya hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.
- Uygulamayı açmadan hesap silme talebi için: padelizm.app/hesap-silme.
- Diğer başvuru yolları: KVKK Başvuru.
İsteğe bağlı izinlerinizi aynı ekrandan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma geçmiş işlemleri etkilemez, sonraki işlemeyi durdurur.
Güvenlik
Bağlantılar şifrelidir; oturumlar imzalı ve süreli anahtarlarla korunur; personel erişimi rol bazlıdır ve yönetim işlemleri kayıt altına alınır. Bir veri ihlalini öğrendiğimizde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve gerektiğinde size mevzuattaki sürelerde bildirim yaparız.
Değişiklikler
Bu politika değiştiğinde sayfanın başındaki sürüm numarası ve tarih güncellenir.
İletişim: KVKK ve gizlilik soruları için noesissports@gmail.com — KEP: burak.ohrili@hs06.kep.tr — Gazi Osman Paşa Mah. 5499/1 Sk. No: 9 Bornova/İzmir.